Nový telefon se rozbalí za deset minut, ale pořádný přechod trvá déle. Kontakty a fotky se přenesou skoro samy. Potíže dělají věci, které si nikdo nepamatuje: kódy v ověřovací aplikaci, aplikace přihlášené jen na starém přístroji, SIM karta v šuplíku a hlavně starý telefon, který má přijít o všechna vaše data dřív, než z domu odejde. Tady je postup v pořadí, v jakém dává smysl, pro iPhone i pro Android.
Než začnete: tři věci, které se špatně shánějí zpětně
Přenos se nejčastěji zasekne na přihlašovacích údajích. Připravte si proto ještě na starém telefonu:
- heslo k účtu Apple nebo Google, podle toho, co telefon používá (bez něj se nová ani vymazaná zařízení nedají dokončit),
- kód pro odemknutí obrazovky starého telefonu, protože bude potřeba při přenosu i při mazání,
- nabité oba přístroje a stabilní Wi-Fi. Google u obnovení do továrního nastavení doporučuje mít baterii nabitou aspoň na 70 procent a upozorňuje, že celý postup může trvat až hodinu.
Pokud jste si nedávno změnili heslo ke Google účtu, Google v podpoře doporučuje před obnovením do továrního nastavení počkat 24 hodin.
Krok 1: záloha, bez které nezačínejte
Záloha je pojistka pro případ, že se přenos nepovede. U iPhonu jsou podle Apple dvě cesty: záloha do iCloudu (stačí Wi-Fi, nepotřebujete počítač) a záloha do počítače přes aplikaci Apple Devices, iTunes nebo Finder. U Androidu se data ukládají hlavně do účtu Google.
Důležité je vědět, co záloha neobsahuje. Apple uvádí, že záloha iCloudu nezahrnuje obsah, který už se synchronizuje s iCloudem (kontakty, kalendáře, poznámky), a také ne data z jiných cloudových služeb, nastavení Face ID a Touch ID, informace o Apple Pay a offline mapy. To neznamená, že o tyto věci přijdete: obsah synchronizovaný přes iCloud se na novém telefonu objeví po přihlášení. Ale Apple Pay a biometrii si budete nastavovat znovu.
Obecně o zálohování jsme psali v článku Osobní zálohování: jak být klidný, i když vám chcípne notebook. Pro telefon platí stejné pravidlo: záloha, ze které jste nikdy nic neobnovili, je jen naděje.
Krok 2: přenos dat
Z iPhonu na iPhone
Apple nabízí tři způsoby přenosu dat z předchozího zařízení s iOS nebo iPadOS:
- Rychlý start. Starý a nový iPhone položíte vedle sebe a nový se nastaví podle starého. Je to nejpohodlnější cesta, když máte oba přístroje po ruce.
- iCloud. Nový telefon při úvodním nastavení obnovíte ze zálohy v iCloudu. Hodí se, když starý telefon už nemáte nebo je vzdálený.
- Aplikace Apple Devices, iTunes nebo Finder. Data obnovíte ze zálohy uložené v počítači.
Apple před přenosem doporučuje mít zálohu, vědět heslo k účtu Apple a vyřešit SIM kartu (o ní více níže).
Z iPhonu na nový Android
Google popisuje na stránkách o přechodu z iPhonu na Android dvě metody. Novější varianta se podle Googlu týká vybraných telefonů Google Pixel a Samsung Galaxy, ostatní telefony používají klasický postup. Rozdíl je v tom, co všechno se přenese:
| Co se přenáší | Klasická metoda po Wi-Fi | Klasická metoda kabelem | Novější metoda po Wi-Fi |
|---|---|---|---|
| Kontakty | ano | ano | ano |
| Fotky a videa | ano | ano | ano |
| Kalendáře | ano | ano | ano |
| Zprávy | ne | ano | ano |
| Aplikace | ne | ano | ano |
| Historie hovorů | ne | ne | ano |
| Hesla | ne | ne | ano |
| eSIM | ne | ne | ano |
| Soubory a složky | ne | ne | ano |
Z tabulky plyne praktická rada: pokud máte možnost, použijte kabel. Podle tabulky přenese víc než klasický přenos po Wi-Fi. Oba telefony mají být zapnuté a dostatečně nabité a k dokončení potřebujete přihlášení k účtu Google.
Krok 3: ověřovací aplikace, na kterou se nejčastěji zapomíná
Tohle je místo, kde lidé přicházejí o přístup k účtům. Kódy z ověřovací aplikace jsou uložené na starém telefonu, a když ho vymažete dřív, než je přenesete, čeká vás obnova přístupu přes záložní kódy nebo podporu služby. U některých účtů je to otázka minut, u jiných dní.
U Google Authenticatoru to podle podpory Googlu funguje takto. Pokud se na novém telefonu přihlásíte k účtu Google, kódy se synchronizují automaticky (vyžaduje Android 6.0 nebo novější, případně iOS 4.0 a novější). Bez synchronizace použijete ruční přenos:
- Nainstalujte Google Authenticator na nový telefon.
- Na starém telefonu otevřete v aplikaci nabídku a zvolte Přenést účty, poté Exportovat účty.
- Vyberte účty, které chcete přenést, a klepněte na Další.
- Na novém telefonu zvolte v nabídce Přenést účty a Importovat účty a naskenujte QR kód z původního telefonu. Při více účtech se může zobrazit kódů několik.
Zařízení musí být při přenosu odemknuté. Jiné ověřovací aplikace mají vlastní postup, proto si před mazáním otevřete nápovědu konkrétní aplikace a přenos ověřte tak, že si na novém telefonu necháte vygenerovat kód a použijete ho při přihlášení.
Ještě jedna zkouška, která ušetří nervy: projděte si na starém telefonu aplikace, které vyžadují ověření (banka, e-mail, práce, cloudová úložiště), a u každé si ověřte, že se dokážete přihlásit z nového. U bankovní aplikace postupujte podle pokynů své banky, každá má vlastní postup.
Krok 4: zkontrolujte, že na novém telefonu opravdu je všechno
Než sáhnete po tlačítku pro smazání, udělejte krátkou inventuru na novém přístroji. Stačí deset minut:
- otevřete galerii a porovnejte počet fotek a videí,
- zkontrolujte kontakty a kalendář,
- zavolejte si a pošlete zprávu, ať víte, že SIM a čísla fungují,
- přihlaste se do e-mailu, banky a do několika klíčových aplikací,
- zkuste ověřovací aplikaci a přihlášení s druhým faktorem,
- u aplikací, které si drží data jen lokálně (poznámky, hry, aplikace pro sledování zdraví), zjistěte, zda mají vlastní zálohu nebo export.
Starý telefon si klidně nechte doma ještě týden nebo dva. Nic vás nehoní a dá se do něj vrátit, kdyby se ukázalo, že něco chybí.
Krok 5: odhlášení účtů a mazání starého telefonu
iPhone
Apple v podpoře uvádí u prodeje, darování nebo výměny iPhonu tento postup:
- Vytvořte zálohu a přeneste data do nového zařízení.
- Pokud máte spárované hodinky Apple Watch, zrušte párování.
- Zrušte nebo převeďte případné pojištění AppleCare.
- Odhlaste se z iCloudu, iTunes a App Storu.
- Pokud přecházíte na telefon jiné značky, vypněte iMessage.
- Otevřete Nastavení, Obecné, Přenést nebo resetovat a zvolte Smazat obsah a nastavení. Zadejte kód a potvrďte.
- Kontaktujte operátora ohledně SIM karty.
- Odeberte přístroj ze seznamu důvěryhodných zařízení.
Pořadí není náhodné. Zálohu, přenos a odhlášení tedy dělejte před mazáním, ne po něm.
Android
Google upozorňuje, že při obnovení do továrního nastavení se z telefonu vymažou všechna data. Data uložená v účtu Google se obnoví, ale všechny aplikace budou odinstalovány. Před mazáním si ověřte, že znáte uživatelské jméno a heslo ke Google účtu a kód pro odemknutí obrazovky, protože jsou potřeba po resetu. Postup se liší podle výrobce a verze systému: přesné názvy položek v nabídce najdete v podpoře výrobce telefonu. Google popisuje dvě cesty, standardní přes Nastavení a náhradní přes kombinaci tlačítek hlasitosti a napájení, která se používá, když se Nastavení nedá otevřít.
Účet Google z telefonu odeberte před resetem sami a zkontrolujte, že se telefon po restartu ptá na úvodní nastavení jako nový.
SIM karta, paměťová karta a další drobnosti
Fyzickou SIM kartu vyjměte z obou telefonů, až když víte, že nový telefon funguje. Apple v postupu pro prodej telefonu radí kontaktovat kvůli SIM kartě operátora, stejně tak to udělejte u Androidu. Když používáte eSIM, řiďte se pokyny operátora: přenos eSIM se dělá podle jeho postupu, případně přes funkci v systému telefonu, pokud ji váš model umí. Google uvádí, že novější metoda přenosu mezi vybranými telefony umí přenést i eSIM.
Pokud má starý telefon paměťovou kartu, zkopírujte z ní fotky a soubory, které chcete zachovat, a potom kartu vyjměte a předejte jen tehdy, když ji chcete darovat, nebo ji formátujte. Kartu nenechávejte ve starém telefonu, který předáváte.
Před předáním zkontrolujte také, jestli v krabičce nezůstalo vaše pouzdro nebo sluchátka.
Když starý telefon už nemáte v ruce
Někdy se telefon ztratí nebo rozbije dřív, než ho stihnete vymazat. Apple pro tuto situaci doporučuje: požádat nového majitele o smazání dat (pokud jste telefon předali), nebo použít službu Najít na iCloud.com, pokud je zařízení ztracené či odcizené. Dále odebrat zařízení ze seznamu důvěryhodných, změnit heslo k účtu Apple a zapnout dvoufázové ověření, vypnout iMessage, odebrat karty Apple Pay z peněženky a zrušit nebo převést AppleCare. Na Androidu je logika stejná: změňte heslo k účtu Google a odeberte zařízení z účtu.
Časté otázky
Musím při přenosu na nový telefon mít starý stále zapnutý?
Záleží na metodě. Rychlý start u iPhonu i kabelový přenos u Androidu potřebují oba telefony současně. Obnova ze zálohy v iCloudu nebo v účtu Google starý telefon nevyžaduje, ale záloha musí být aktuální.
Jak dlouho mám starý telefon nechat, než ho vymažu?
Žádná oficiální lhůta neexistuje. Rozumné je počkat, až si ověříte, že nový telefon má vše potřebné a že fungují všechny ověřovací aplikace a přihlášení. Pro většinu lidí stačí týden.
Stačí smazat fotky a odhlásit se, abych telefon mohl prodat?
Ne. Podle Apple i Googlu je správný postup obnovení do továrního nastavení po odhlášení z účtů. Samotné mazání fotek nebo odinstalování aplikací nevymaže vše, co telefon o vás ví.
Co když nemám záložní kódy a ztratil jsem ověřovací aplikaci?
Použijte obnovu přístupu, kterou služba nabízí (e-mail, telefonní číslo, ověření totožnosti). Trvá to různě dlouho podle služby, proto je lepší kódy přenést předem. Záložní kódy si, pokud je služba nabízí, uložte do správce hesel nebo vytiskněte.
Přenesou se i moje SMS a WhatsApp?
SMS se podle tabulky Googlu přenesou jen některými metodami (kabel a novější metoda po Wi-Fi). Konverzace v aplikacích třetích stran mívají vlastní zálohu, proto si u nich před přechodem ověřte nastavení zálohování.
